PJK Trading Limited - Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu

PJK Trading Limited, hoạt động dưới tên PokerJoker ("Nhà điều hành", "chúng tôi", "của chúng tôi"), cam kết bảo vệ quyền riêng tư và tính toàn vẹn của thông tin cá nhân được thu thập từ người chơi và khách truy cập pokerjoker.com ("Trang web"). Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu này giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với các yêu cầu của Anjouan Gaming Authority, các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu áp dụng và thực tiễn tốt nhất quốc tế.

1. Mục Đích và Phạm Vi

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được xử lý bởi Nhà điều hành liên quan đến việc bạn sử dụng các dịch vụ game, giao dịch và hỗ trợ của chúng tôi. Nó nên được đọc cùng với Điều Khoản và Điều Kiện và Chính Sách Cờ Bạc Có Trách Nhiệm của chúng tôi, cả hai đều được kết hợp bằng tham chiếu.

2. Khung Pháp Lý và Quy Định

Nhà điều hành hoạt động theo Giấy phép Trò chơi Internet Anjouan. Chúng tôi tuân thủ tất cả các quy định về quyền riêng tư, AML và cờ bạc có trách nhiệm liên quan áp dụng cho các nhà điều hành được cấp phép. Mặc dù Anjouan nằm ngoài EEA, chúng tôi tự nguyện áp dụng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu phù hợp với GDPR để đảm bảo tính minh bạch, công bằng và trách nhiệm giải trình.

3. Các Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

3.1. Chúng tôi thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu Định danh – tên, ngày sinh, quốc tịch, giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, bằng chứng địa chỉ.

Dữ liệu Liên hệ – địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ bưu điện.

Dữ liệu Tài chính – thông tin thẻ thanh toán, ID ví tiền điện tử, thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch.

Dữ liệu Chơi game – hoạt động tài khoản, tiền gửi, rút tiền, cá cược, thắng/thua, thời lượng phiên, sở thích trò chơi.

Dữ liệu Kỹ thuật – địa chỉ IP, loại trình duyệt, mã định danh thiết bị, hệ điều hành, URL giới thiệu, dữ liệu vị trí địa lý.

Dữ liệu Hành vi và Rủi ro – dữ liệu hồ sơ người chơi được sử dụng để đánh giá rủi ro AML và đánh giá cờ bạc có trách nhiệm.

Dữ liệu Thẩm Định Nâng Cao – tài liệu và thông tin liên quan đến nguồn tiền, nguồn tài sản, nghề nghiệp, thu nhập, sao kê ngân hàng, tờ khai thuế, cấu trúc sở hữu doanh nghiệp và bất kỳ tài liệu nào khác cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ thẩm định AML nâng cao.

3.2. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến cá nhân dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng một trẻ vị thành niên đã cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu trừ khi cần thiết để giữ lại cho mục đích ngăn chặn gian lận hoặc quy định.

4. Cơ Sở Hợp Pháp để Xử Lý

Nhà điều hành xử lý dữ liệu cá nhân trên các cơ sở pháp lý sau:

Cần thiết cho Hợp đồng – để thiết lập và thực hiện tài khoản game và các dịch vụ liên quan của bạn.

Nghĩa vụ Pháp lý – để đáp ứng các yêu cầu báo cáo AML và quy định do Anjouan Gaming Authority áp đặt.

Lợi ích Hợp pháp – để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống của chúng tôi, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Sự đồng ý – cho các hoạt động tùy chọn như tiếp thị, theo dõi cookie hoặc tham gia khảo sát.

5. Mục Đích Xử Lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi.

• Xử lý tiền gửi, cá cược và rút tiền.

• Thực hiện xác minh tuổi, định danh và nguồn tiền (KYC).

• Giám sát hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ.

• Tuân thủ các quy định AML/CTF và nghĩa vụ cờ bạc có trách nhiệm.

• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

• Gửi thông báo tài khoản, cập nhật chính sách và nội dung khuyến mại (khi được đồng ý).

6. Thông Tin Liên Lạc Tiếp Thị

6.1. Email tiếp thị, tin nhắn SMS và thông báo đẩy chỉ được gửi khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc chọn không nhận thông tin liên lạc tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách:

• điều chỉnh cài đặt tài khoản của bạn;

• nhấp vào liên kết "hủy đăng ký" trong bất kỳ tin nhắn tiếp thị nào; hoặc

• liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại privacy@pokerjoker.com

6.2. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý được thực hiện trước khi rút lại đó.

7. Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

7.1. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn khi cần thiết và phù hợp với luật áp dụng. Chúng tôi sẽ không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, thông tin của bạn có thể được tiết lộ cho:

• Các cơ quan quản lý, bao gồm Anjouan Gaming Authority, cho mục đích tuân thủ và kiểm toán.

• Các bộ xử lý thanh toán, ngân hàng và trung gian tài chính cho tiền gửi và rút tiền.

• Các đối tác xác minh danh tính và AML (ví dụ: nhà cung cấp KYC, cơ sở dữ liệu sàng lọc).

• Các nhà cung cấp dịch vụ CNTT và hosting hoạt động theo nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

• Các cơ quan thực thi pháp luật, khi luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận và tội phạm mạng.

7.2. Chúng tôi có thể thuê các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba ("Bộ Xử lý Dữ liệu") để xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt chúng tôi. Các bộ xử lý này bị ràng buộc theo hợp đồng để:

• chỉ hành động theo hướng dẫn có tài liệu của chúng tôi;

• thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức thích hợp;

• duy trì tính bảo mật của tất cả dữ liệu cá nhân;

• không sử dụng bất kỳ bộ xử lý phụ nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước của chúng tôi; và

• xóa hoặc trả lại tất cả dữ liệu cá nhân khi kết thúc dịch vụ của họ.

7.3. Chúng tôi cũng sử dụng các cơ sở dữ liệu xác minh danh tính, trừng phạt, sàng lọc PEP và ngăn chặn gian lận của bên thứ ba để xác nhận danh tính của bạn và đánh giá rủi ro AML/CTF. Các đối tác này có thể kiểm tra dữ liệu cá nhân bạn cung cấp so với các cơ sở dữ liệu công khai, chính phủ hoặc độc quyền.

7.4. Chúng tôi vẫn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả Bộ Xử lý Dữ liệu và bộ xử lý phụ được phê duyệt tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với những tiêu chuẩn được nêu trong Chính sách này.

8. Chuyển Giao Quốc Tế

8.1. Khi dữ liệu của bạn được chuyển đến các khu vực pháp lý bên ngoài Anjouan hoặc quốc gia cư trú của bạn, Nhà điều hành đảm bảo rằng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương được áp dụng. Chúng tôi sử dụng các cơ chế chuyển giao dữ liệu như điều khoản hợp đồng, mã hóa và kiểm soát truy cập hạn chế.

8.2. Các máy chủ chính và hệ thống sao lưu của chúng tôi được lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu an toàn duy trì các biện pháp bảo mật và bảo vệ hợp đồng thích hợp. Các vị trí lưu trữ cụ thể có thể thay đổi theo thời gian, nhưng tất cả các chuyển giao đều được bảo vệ bằng mã hóa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và cam kết bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng.

9. Lưu Giữ Dữ Liệu

9.1. Một số dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian mối quan hệ của bạn với chúng tôi và tối thiểu năm (5) năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ AML và pháp lý và quy định. Dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích này sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh.

9.2. Thời gian lưu giữ có thể được gia hạn và/hoặc yêu cầu xóa có thể bị từ chối khi việc lưu giữ được yêu cầu bởi luật pháp, để ngăn chặn gian lận hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

10. Bảo Mật Dữ Liệu

10.1. Nhà điều hành thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập, thay đổi hoặc mất mát trái phép. Những biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả truyền dữ liệu.

• Cơ sở dữ liệu được mã hóa và tường lửa.

• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền.

• Giám sát mạng liên tục và kiểm tra lỗ hổng.

• Các giao thức ứng phó sự cố phù hợp với tiêu chuẩn quy định của Anjouan.

10.2. Bất kỳ vi phạm dữ liệu nào có khả năng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được báo cáo cho Anjouan Gaming Authority trong vòng 24 giờ và cho bạn càng sớm càng tốt.

10.3. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu có khả năng dẫn đến rủi ro cao cho quyền hoặc tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn mà không chậm trễ không đáng có và cung cấp thông tin về bản chất của vi phạm, tác động tiềm năng và các biện pháp chúng tôi đang thực hiện để giảm thiểu tác động của nó.

11. Quyền Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

11.1. Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có các quyền sau:

Quyền Truy cập – yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn.

Quyền Sửa chữa – sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quyền Xóa – yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi được pháp luật cho phép.

Quyền Hạn chế Xử lý – giới hạn một số cách sử dụng dữ liệu của bạn.

Quyền Phản đối – phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lập hồ sơ.

Quyền Di chuyển – nhận dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy.

11.2 Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại privacy@pokerjoker.com. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một tháng theo lịch phù hợp với luật áp dụng.

12. Ra Quyết Định Tự Động và Lập Hồ Sơ

Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ tự động để đánh giá rủi ro người chơi, phát hiện hành vi giao dịch bất thường và giám sát giới hạn cờ bạc có trách nhiệm. Các hệ thống này hỗ trợ tuân thủ AML và giám sát cờ bạc có trách nhiệm. Bạn có thể yêu cầu con người xem xét bất kỳ quyết định nào được đưa ra chỉ bằng phương tiện tự động.

13. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Nhà điều hành sử dụng cookie và công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình, mặc dù một số tính năng trang web có thể không hoạt động đúng nếu không có chúng. Xem Thông báo Cookie của chúng tôi trên pokerjoker.com để biết chi tiết.

14. Liên Kết Đến Các Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, chi nhánh). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông lệ về quyền riêng tư hoặc nội dung của các trang web bên ngoài này.

15. Khiếu Nại và Nâng Cấp

15.1. Nếu bạn tin rằng dữ liệu của bạn đã bị sử dụng sai, vui lòng liên hệ trước với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại privacy@pokerjoker.com. Nếu chúng tôi không giải quyết được mối quan tâm của bạn, bạn có thể nâng cấp vấn đề lên Anjouan Gaming Authority qua liên kết liên hệ trong phần chân trang Trang web của chúng tôi.

15.2. Tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn, bạn cũng có thể có quyền nộp đơn khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của mình.

16. Cập Nhật Chính Sách

Nhà điều hành bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách này theo thời gian. Các bản cập nhật sẽ được công bố trên pokerjoker.com và có hiệu lực khi đăng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo người chơi.

17. Thông Tin Liên Hệ

Đối với bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này, quyền của bạn hoặc các phương thức xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Liên hệ chính: Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của PJK Trading Limited

Email: privacy@pokerjoker.com

Địa chỉ: Suite 305, Griffith Corporate Centre, Kingstown, St Vincent and the Grenadines